Assicurazione e responsabilità per atti dell’agente

Corte d’Appello di Bologna, Sentenza n. 1424/2025

Una recente pronuncia della Corte d’Appello di Bologna ha riportato al centro dell’attenzione un tema delicato: la responsabilità della compagnia assicurativa per gli atti illeciti compiuti dal proprio agente. Il caso riguarda un cliente storico che, fidandosi del suo intermediario, ha versato oltre € 105.000 per integrare alcune polizze assicurative. Peccato che quei soldi non siano mai arrivati a destinazione.

La vicenda e la decisione della Corte d’Appello

Il cliente aveva da anni un rapporto fiduciario con l’agenzia e il suo rappresentante. Quando ha scoperto che i versamenti effettuati tramite assegni non risultavano accreditati su alcuna polizza, ha agito in giudizio contro l’agente, l’agenzia e la compagnia assicurativa, chiedendo il risarcimento del danno.
In primo grado, il Tribunale aveva riconosciuto il danno, ma aveva limitato la responsabilità della compagnia al 40%, attribuendo al cliente una “colpa concorrente” per aver accettato modalità di pagamento ritenute “anomale”.

La Corte ha ribaltato questa impostazione. Ha ritenuto che il comportamento del cliente non fosse affatto anomalo, ma coerente con le prassi consolidate dell’agenzia. Nessuna collusione, nessuna consapevole acquiescenza: solo fiducia mal riposta.

La Corte ha quindi:

• Accertato la responsabilità solidale della compagnia assicurativa ex art. 2049 c.c.
• Condannato la compagnia al pagamento dell’intero importo di €105.000, oltre interessi e rivalutazione.
• Confermato la manleva in favore della compagnia, che potrà rivalersi sull’agente e sull’agenzia.

La decisione è significativa perché esclude il concorso di colpa del danneggiato, sottolineando che la fiducia riposta nell’agente, in assenza di segnali evidenti di irregolarità, non può essere considerata imprudente. La compagnia è stata condannata al pagamento dell’intero importo, con diritto di manleva nei confronti dell’agente e della società intermediaria.