Provvedimento IVASS n. 163: cosa cambia per imprese e intermediari

Il 25 novembre 2025 IVASS ha emanato il Provvedimento n. 163, che introduce modifiche ai Regolamenti n. 40 e n. 41 del 2018. Si tratta di un passo importante per completare il quadro normativo sul nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie assicurative, l’Arbitro Assicurativo, operativo dal 7 ottobre scorso.

Perché questo intervento?

Il decreto ministeriale n. 215/2024 ha stabilito che imprese e intermediari devono informare i clienti sulle modalità di ricorso all’Arbitro Assicurativo. Il Provvedimento IVASS traduce questa previsione in regole concrete, aggiornando la documentazione precontrattuale e i canali informativi.

Cosa cambia in pratica?

Nei Moduli Unici Precontrattuali (MUP) e nei Documenti Informativi Precontrattuali aggiuntivi (DIP) sarà inserita una sezione dedicata alle procedure di ricorso all’Arbitro Assicurativo e alla rete FIN.NET.

Siti web e profili social di imprese e intermediari dovranno riportare le stesse informazioni in modo chiaro e accessibile.

Quali documenti sono interessati?

Tutti i MUP e i DIP aggiuntivi (Vita, Multirischi, IBIP, Danni e R.C. Auto) saranno aggiornati per garantire un’informativa completa e standardizzata.

Quando entra in vigore?

Gli operatori dovranno adeguarsi entro il 14 gennaio 2026. Dal giorno successivo, i consumatori potranno presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo.

Perché è importante?

Queste modifiche rafforzano la trasparenza e la tutela del cliente, offrendo un unico documento chiaro e completo in fase precontrattuale. L’obiettivo è semplificare l’accesso ai sistemi di risoluzione delle controversie e garantire uniformità nelle pratiche di mercato.